クロムハーツ 販売 ONE LOVE【ワンラブ】 - CHROME HEARTS -


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よくあるご質問
Q0
Q.『SOLD OUT』の商品を予約したいのですが、どうしたら良いですか?

『SOLD OUT』と表示されている商品は優先予約販売のご希望を承っています。
予約の流れをご理解の上、オーダーフォームより、ご予約ください。

Q1
Q.会員になるのに料金はかかりますか?またどのような特典がありますか?

メンバーズ登録は無料です。
【メンバーズ特典】
●メンバーズのみに配信されるお得なメルマガが受け取れます
●メンバーズ限定商品の購入が可能です。

会員登録をご希望の方は、お問い合わせフォーム件名から「会員登録」をお選び、情報を入力後送信して下さい。ID、パスワードを当店で発行し、返信致します。
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Q2
Q. 商品の返品・サイズ交換はできますか?

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合は、至急交換対応をさせていただきますのでお手数ですが、ご注文日とお名前、注文番号を添えてこちらへご連絡下さい。
万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。

下記のようなお客様のご都合によるご注文のキャンセルは、お受いたしかねます。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
・商品到着から3日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・納品書、タグを取ってしまったまたはなくしてしまった場合
・セミオーダーなどの一部仕様変更品

Q3
Q. 注文を間違えてしまいましたが修正できますか?

万一間違えてご注文をされてしまいました場合には、ご注文日含め2日以内に下記までご連絡ください。
2日以後のご連絡の場合にはご対応いたしかねる場合もございますのでご注意ください。
>お問い合わせ:052-737-7057(土・日・祝を除く 平日12:00-18:00)

Q4
Q. 個別発送はできますか?

個別発送を希望される場合はお手数ですがご注文を二回に分けて注文をして下さい。
送料はご注文一回毎にかかります(代引の場合は別途代引手数料がかかります)

Q5
Q. 同梱はできますか?

同日のご注文もしくは商品発送前でしたら同梱が可能です。
万一注文を2回以上に分けてしまい同梱をご希望される場合には、お手数ですが下記までご連絡の上同梱をご希望される旨をお知らせください。
>お問い合わせ:052-737-7057(土・日・祝を除く 平日12:00-18:00)

Q6
Q. 注文後の送付先変更はできますか?

注文後の送付先変更につきましては、ご注文日含め2日以内に
下記までご連絡をお願い致します。
>お問い合わせ:052-737-7057(土・日・祝を除く 平日12:00-18:00)

Q7
Q. 領収書が欲しいのですが

原則、当店からの領収書の発行は行っておりませんが、決済方法ごとにそれぞれお支払い成立の際に受領する書類が税法上も領収書としてご利用いただけます。
代金引換は、ご注文商品到着時に宅配業者のドライバーからお客様に手渡されます「領収書」 が正規の領収書としてご利用頂けます。

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